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从BAT到健趣网 一站式医疗健康服务平台还有多远?

扬中房产  发布日期:2014/12/10 16:32:25
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随着BAT等互联网巨头在今年展开大规模布局,以及众多初创公司围绕互联网医疗健康产业链深耕细作,2015年我国互联网大健康产业还将继续成为产业和资本市场角逐的热点。然而,纵览当前互联网健康产业发展,一个亟待解决的关键问题是,如何打造一站式互联网医疗健康服务平台。

无论从患者需求还是产业变革需要看,没有一站式平台,就很难整合线下医疗资源,针对我国医疗服务现状对症下药,强效连接医生、医院与患者,也就无法对整个医疗健康服务链进行深入整合。

这种产业链的整合和一站式服务平台的打造,意味着在互联网医疗健康服务的闭环和医患体验质的提升。

从现状到未来一站式平台迫在眉睫

目前,在我国现有医疗服务环境下,患者和医生这产业两端的核心角色都处于需求未满足、体验很不理想的阶段。除了显而易见的患者挂号难、看病贵、对医生单次问诊时间太短而产生抱怨等现象外,对医生来说,也是有苦难言。一边是源源不断的患者,一边是院方施加的指标任务等压力,在挂号看病的模式下,医生很难将更多的时间提供给单个患者。而这也必然使得时间“拮据”的医患交流效果为双方不满,就医体验和看病效果大打折扣。

为此,像著名心血管专家张强、“急诊科女超人”于莺等优质医生资源开始走出体制,或加入民营医院或创业办起全科诊所。而在患者群体中,也有越来越多的中高收入群体开始倾向于选择这些优质民营医院看病,哪怕是无法使用社保也在所不惜。

这种正在医患两端发生着的事实,说明医患双方都有着对医疗服务创新的强烈需求。而这种需求显然是摆在互联网行业面前的重大机遇和挑战,虽然从挂号前咨询、挂号、院内流程优化、HIS、看处方、远程医疗等各种价值链的节点都切入了不同互联网医疗项目的身影,但毫无疑问只有加速推进一站式医疗健康服务平台的建设,方才能抓住最大的机遇。

从BAT到健趣网一站式平台正在路上

有观点甚至认为,未来,面对面就医将极大减少,病人对面诊内科医生的需求会因互联网医疗健康服务的完善而显著降低。

从医患双方的需求看,一站式医疗健康平台有两大核心,一是信息,二是服务。

在信息上,以百度为代表的通用搜索引擎和以健趣网为代表的垂直健康搜索引擎,代表了对互联网医疗健康大数据进行分析处理和信息提供的两大方向。前者借助通用平台的广覆盖优势为用户提供丰富的健康信息搜索,后者则从底层发力力求为用户提供更为精准的全方位医疗健康信息查询。

在服务上,好大夫、挂号网等网站或从在线咨询或从预约挂号等细分领域入手,为用户提供了相应的便利。而健趣网则在信息搜索的基础上,布局全环节的医疗健康服务提供,与BAT巨头以及挂号网等细分网站形成了差异化。预计在健趣网1.13新版中,健趣网将首次独家签约50位资深大夫,从而不仅从其他服务站点垂直搜索,也提供自己特有的智能机器医生分诊+资深大夫把关的模式。

总体上看,BAT和健趣网都具备构建一站式医疗健康服务的能力,但具体做法上又有显著不同。其中,以腾讯为代表的BAT以资本运作为主,通过频繁收购,将之前独立运营的网站纳入自身平台体系。而健趣网则是以自身实践步步为赢,通过提升搜索引擎在医疗健康信息服务上的智能化和专业化,夯实一站式平台的发展根基。在此基础上,利用融资或深度合作等方式,逐渐布局医疗健康B2C和O2O服务,打通医院等线下资源,连接医生和患者,以小博大,与BAT在竞合发展的路上朝着一站式医疗健康服务平台共同发力。

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